Dukungan Teknis Terkelola
Layanan maintenance dan dukungan teknis bulanan untuk website dan aplikasi Anda.
Yang Akan Anda Dapatkan
Layanan yang termasuk
Monitoring uptime server dan aplikasi 24/7 dengan notifikasi alert
Patch keamanan reguler, update dependensi, dan perbaikan vulnerability
Backup otomatis harian dengan penyimpanan off-site
Identifikasi, reproduksi, dan perbaikan bug tepat waktu
Peningkatan fitur minor dan major berdasarkan tier
Optimasi dan pembersihan database
Manajemen pembaruan sertifikat SSL
Analisis performa bulanan dan rekomendasi optimasi
Jam konsultasi teknis sudah termasuk di setiap tier
Channel dukungan dedicated (email, WhatsApp, telepon sesuai tier)
Laporan ringkasan aktivitas dan kesehatan sistem bulanan
Yang Termasuk
Waktu respons sesuai tier: 24 jam (Basic) / 4 jam (Pro) / 1 jam (Enterprise)
Bisa dibatalkan kapan saja dengan pemberitahuan tertulis 30 hari
Tanpa kontrak lock-in – berlangganan per bulan
Upgrade atau downgrade tier tersedia di awal siklus penagihan berikutnya
Jam konsultasi yang tidak digunakan tidak terbawa ke bulan berikutnya
Paket Terkait
Paket Starter Digital
Untuk UMKM / bisnis baru yang ingin go online dengan website company profile profesional.
Paket Otomasi Bisnis
Untuk perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dengan custom web application.
Paket Integrasi AI
Produk premium – integrasi kecerdasan buatan ke dalam sistem dan proses bisnis Anda.